郑州pos机办理小编分享POS机日常操作问题

2019-03-19  来自: 河南晟博电子科技有限公司 浏览次数:65

郑州pos机办理小编分享POS机日常操作问题


1、刷卡要规范


刷卡1定要操作规范,磁条卡刷卡不能过快,也不能过慢,匀速平稳的划过,磁条对准读卡芯片的一面;芯片卡插卡不要插反,要插到位。


2、确认密码后再交易


卡密码1定要确认准确,连续两次密码错误会触发风控,该商户及其关联商户会被做资金延迟结算处理。后期需要提供相关资料方可解冻。


3、确认卡内余额再交易


确认卡内余额,不做超出余额的交易,否则连续两次同样会触发风控,该商户及其关联商户会被做资金延迟结算处理。后期需要提供相关资料方可解冻。


4、谨慎用POS机查询余额


三方的机具查询卡余额,然后进行交易,可能会被视为套xian嫌疑,触发风控。


5、小票留存一年以上


作为持卡人都有调单的权限,那相应的作为POS机使用者都有保存小票的义务和责任。所以小票要让持卡人签名正确、规范,且防潮保存一年以上,避免不必要的损失。


6、POS机不出小票,但持卡人收到扣款信息


郑州pos机办理小编讲一下刷卡流程:pos机刷卡--数据到银联--发卡行--返回银联--返回pos机出小票。这是一个完整的流程,中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也就不会出小票。


所有的pos交易,均以出小票为准为成功交易,不出小票的均为失败交易,不以持卡人的扣费短信为主。交易不成功时,pos将自己动进行银联冲正,所扣资金一般是几秒内会自动退回到原卡(退回时没有短信提醒),迟当天23:00银联结算时退回。


作为商家:一般商户会要求持卡人再刷一次或是交现金。于此同时商户也要与pos商家联系,将此情况报到pos商家那里,与工作人员核实下未出小票的交易是失败了,还是成功了? 若持卡人不配合,坚持带走商品,商户可跟持卡人商议,将持卡人的姓名、手机号码、身份证和交易卡的正反面照片信息留存,且让持卡人手写一张支付声明(内容包含:消费者名字,身份证号,商户名称,当天的时间、消费商品名称,消费金额,本人同意支付,不会对此笔交易调单等字样,持卡人签字)。


7、不到账问题


此类情况复杂,因素比较多,提供交易小票,发公司售后查询。


8、变更银行卡问题


提供新的银行卡正反面照片,开户行,和要变更的那个商户的任意一张小票照片提交给代理商进行新的银行卡变更。


9、调单问题


郑州pos机办理小编提醒提供该笔调单交易的小票商户存根,须有签名,无法提供小票需提供持卡人的支付声明,必要时需提供持卡人的身份证照片及交易银行卡照片给代理商提交给有关部门。


10、其他风控问题


及时与公司售后客服对接沟通,妥善处理。

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